服務熱線
15803518234
當客戶說: “我信任你這個人,也信任你的公司,所以我很樂意讓你執(zhí)行你的展覽建設項目,太原展臺施工沒有住房裝修的堅固性要求,”這句話的主要意思是,顧客對你很滿意,讓你使用展位服務工程項目感到很舒服,在與顧客聯(lián)系的時候,我們應該把顧客當成好朋友,從好朋友的角度出發(fā),幫助他們提出建議,解決困難,太原展臺設計大體可以分為:1、主辦展覽會的公司。2、承辦展覽的公司,當我們通過聯(lián)系和實施一個展覽建設項目,服務得到認可,當與客戶的關系得到改善,朋友的討論不僅是關于工作,而且越來越多的個人愛好和生活展位服務必須是客戶作為自己的好朋友來服務,以確保這一點,可以讓越來越多的新客戶成為老客戶。
展位服務,服務質量很重要,比展會施工技術和施工速度更重要。
首先,在服務的過程中,運用自己的行業(yè)經驗,站在客戶的立場上幫助客戶處理各種展會的問題,你盡可能多地做,客戶盡可能少地做,使客戶感到很容易與你聯(lián)系,有一種其他展會公司找不到的服務感覺。
其二,展位服務期間,以參展商是你好好朋友,你為好朋友來監(jiān)工,或是是以你自己是參展商的角度開展,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,千萬不要等到顧客發(fā)現(xiàn)了這個問題再來找你處理,你再兜一大圈才遲宜的處理,這兩者觀念徹底不同。前者會讓顧客感覺十分不錯,服務質量很好,就算其它地方有什么做得不到位的地方,能過去也就過去了。但后者會讓顧客感覺十分氣憤,氣憤起來會將小問題放大,乃至立即要求扣尾款;
其三,不單單是一個展會進行搭建企業(yè)業(yè)務的服務管理事項,就連一些顧客出展期間的吃穿住行,都應當跟顧客信息溝通、推薦、預定等,安排穩(wěn)妥,顧客利益至上的感覺。
布斯服務,一定要記住“服務”這個詞。如果你把顧客當作顧客,那么你們之間的關系僅限于工作關系。如果你把客戶當作好朋友,那么你們之間的關系也就是好朋友關系,好朋友要幫助好朋友盡力做到最好,哪一天的差別比較大,朋友之間還需要談論留住老客戶嗎?
上一篇:展臺設計的步驟介紹
下一篇:參展商表達了他們的擔憂